皇冠 防不胜防!步步高家教机频现涉黄内容惹怒家长

  皇冠 北京7月6日电(记者 张冰清)暴露图片、成人漫画……张先生看见女儿在步步高家教机上的内容,对此很气愤。

  张先生发现其女儿在步步高家教机上用名为“小肚皮”的APP与别人聊天,并发布 ” 爱不爱我 ” 之类的文字,认为这已经超出了一个 8 岁女孩对感情的认知。

  “防不胜防啊,这么小的孩子,怎么能看这东西?”张先生说。

  中国政法大学诉讼法学研究院副教授王贞会在接受皇冠 记者采访时表示,此事所造成的影响是很严重的。不由得质疑,连家教机都存在涉黄内容,网络空间是否存在一片净土?

  记者注意到,这款面向未成年人推出的家教机已多次被曝出涉黄问题。

  步步高家教机再现涉黄内容

  去年,张先生给8岁的女儿买了一台S5型号的步步高家教机。张先生说,之所以选择步步高,是因为家教机只能下载其本身应用商店的软件,“比较安全。”

  本以为安全,张先生却在孩子的家教机上看到一个名为“小肚皮”的APP,浏览几分钟后发现,“小肚皮”APP中的一些内容并不适合孩子观看,不仅有相对暴露的图片,甚至还有成人漫画。

  张先生说,女儿是通过登录“小肚皮计算器”APP这款软件后,进入“小肚皮”APP的。在“小肚皮计算器”APP 的下方,有“小肚皮”APP的推广,点击后可以直接登录“小肚皮”APP。

  而对此,步步高家教机方面向皇冠 记者回应称,“小肚皮”APP是第三方软件,步步高家教机是无法安装其所载程序以外的软件,软件的版本与家教机机器不兼容,而现在该软件已经下架了。

  “小肚皮”APP 的开发者是北京九识佳科技有限公司,该工作人员称“小肚皮”APP有专门负责审查的人员,出现类似问题可能是审查疏忽,他们会马上组织技术人员查看,尽快处理。

  随后有媒体报道,该公司回复称已下架相关问题图片并承诺“争取把社区做得越来越干净清澈”。

  “我们非常重视对用户的正向引导,对平台UGC内容,也有十分严格的审核机制、提示机制和举报机制。”该公司称,“受限于目前的技术和人工条件,有时候确实偶尔存在一些漏网之鱼,主要是因为机器识别的算法以目前行业的水平还不是最完善,需要不断提高。因为每日的内容量很大,我们又是创业小团队,这些有问题的图片是社区中的千万分之一,人工审核处理需要时间,所以导致了这个问题。”

  但有媒体质疑,目前仍可通过“小肚皮计算器”进入“小肚皮”。客服人员查询后发现,步步高家教机的应用商店内,确实有“小肚皮计算器”这款软件,其表示会尽快通知技术部门对该软件进行排查,如果内容属实将尽快下架“小肚皮计算器”APP。

  皇冠 记者致电步步高家教机官方客服,其回应称,小肚皮计算器”APP在型号为S5的家教机上也无法下载,显示下架了。

  该客服还表示,第三方软件不断发布新的版本,如果步步高家教机方面监测到它的新版本,在其机器上没有办法正常使用,或者是不符合家教机的上架规范也会下架。

  不少网友对此表示,可怕!真是防不胜防,未成年网络安全防范意识弱,有时候自己被侵害了都不知道,所以家长们一定要注意孩子们的生活动态,多进行科普。

  也有网友表示,一句下架就想了事太容易了,此事关乎教育,疏忽不得!!!

  更有网友提出疑问,为什么孩子使用的家教机里会有这些内容?到底是管控不到位!

  追问一: 社交类APP何以藏匿于学习机中?

  皇冠 记者了解到,家长投诉中出现暴露图片、成人漫画的“小肚皮”APP并不是学习类APP,据其官网介绍是一款社交养成平台。安卓系统的应用商店显示,“小肚皮”APP下载量为 657.3 万,分类为社交聊天软件,其宣传语为“超好玩的00后小窝”。

  据张先生提供信息发现“小肚皮”中的内容并不适合孩子观看,有的是女生半 裸的胸部,有的是成人的漫画,甚至还有其他不雅漫画。

  图片来源于网络截图。

  为何社交类APP藏匿于学习机中?王贞会表示,一方面,国家对未成年人专门使用的电子产品总体上审查是比较严的,所以人们一般认为使用一些专门的教育益智类电子硬件产品,不会造成对孩子的伤害,而有的软件可能是在升级或层层链接之后才出现涉黄等不良信息。不仅家长难以发现,监管部门也不易发现。这也容易被运营商钻空子。

  北京市人民检察院原副检察长甄贞则表示,社交平台的隐蔽性和立法的缺位使得社交平台内容监管成为监管洼地,社交平台企业也会利用其社交属性逃避内容监管。

  对此,甄贞建议,“加大对互联网平台中涉及未成年人内容的部分的监管力度,特别是对隐蔽性很强的内容,监管要到位。”

  甄贞表示,目前大多数网络社交平台采取的身份认证机制,并不能完全做到对未成年人的实人认证。如,在大部分社交软件中,未成年人可利用成年人的身份信息进行注册登录,以此逃避管理。社交平台企业内容审查不到位,也导致其纵容甚至变相支持侵害未成年人的低俗内容的生产和传播,成为滋生涉未成年人犯罪行为的温床。

  甄贞指出,要压实网络社交平台对内容审查和未成年人保护的主体责任。“对屡治不见效却打着未成年人色情、诱惑未成年人陌生交友等擦边球的功能应该强制关停。”甄贞说。

  追问二:为何面向未成年人使用的家教机频频出现涉黄内容?

  事实上,皇冠 记者了解到,这并不是步步高家教机第一次出现不良内容APP。

  今年5月皇冠 就曾报道类似事件,《步步高家教机被指暗含涉黄内容 商家甩锅给孩子称“无法控制”》一文中指出,投诉人章女士投诉步步高家教机里面出现淫秽视频。并称,“步步高家教机里面出现淫秽视频,步步高推脱是微信的责任。还打来电话说是微信推荐个人喜欢的视频,是因为孩子喜欢这些视频才会播放。投诉到京东商城客服,客服说会上报,并无处理。要求步步高在京东店铺书面道歉。”

  无独有偶,今年1月,据媒体报道,江西瑞金家长投诉步步高家教机内置学习软件“知米背单词”APP内出现了不雅内容而且还附带视频。

  皇冠 记者还了解到,“知米背单词”APP还因“私自收集个人信息,私自共享给第三方,不给权限不让用,账号注销难”等问题于今年1月8日被工信部通报。”

  对此,“步步高家教机”南昌地区售后工作人员向皇冠 记者回应称,已将该软件下架。

  王贞会表示,这不是偶发事件,涉黄涉暴等不良信息充斥网络空间、频频遭到曝光。究其原因,电子设备的出厂审查不严、运营商的责任意识不高、有关部门的市场监管不到位、对类似违法行为的惩处力度不够,都存在一定关系。

  “而且这不仅是软件涉黄的问题,据了解该软件是家教机内置的应用程序,那么电子设备在出厂时是否存在审查不严的问题呢?这一问题的发生,也再次提醒我们,必须高度重视未成年人网络保护问题。”王贞会说道。

  甄贞也指出,目前《网络安全法》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》《微博客信息服务管理规定》等相关法律法规没有针对网络社交平台颁布涉未成年人色情、宗教信仰、欺凌、辱骂、诈骗等内容治理的专门立法。2020年生效实施的网络信息内容生态治理规定也没有明确将社交平台纳入规制。同时,网络社交平台涉未成年人犯罪相关的报道始终缺乏社会足够的重视,执法部门也容易忽视对网络社交平台的监管。

  甄贞曾表示,鉴于网络社交平台涉未成年人犯罪行为的不断增加和目前的监管现状,加强对网络社交平台的监管,具有非常强的紧迫性和必要性。

  追问三:软件下架就能解决涉黄问题吗?

  针对目前电子产品软件下载内容管理不规范、APP使用年龄等级不明确,大量“擦边球”涉黄、涉暴力的APP出现在学习类电子产品中的问题,以后如何解决?

  此次事件中“小肚皮”APP软件开发商回应称已下架相关问题图片并承诺“争取把社区做得越来越干净清澈”。 针对可通过“小肚皮计算器”进入“小肚皮”的问题,步步高家教机方面回应,表示会尽快该软件进行排查,如果内容属实将尽快下架“小肚皮计算器”。

  “对于有关软件存在违法不良信息的运营平台,不能仅仅以软件下架的方式来承担责任,应当进一步明确和完善运营平台的主体责任。”王贞会指出,比如,运营平台是否承担对未成年人的侵权责任;是否应承担对平台内运行软件监管不力的连带赔偿责任;对于明知本平台内有关软件存在涉黄信息而放任不管的,平台是否构成传播淫秽色情犯罪等。这些问题有必要进一步深入研究。

  王贞会认为,遏制APP涉黄,应当加强源头治理。对于未成年人使用的电子设备,制造商在设备出厂时应当保证该设备装载的软件是实现电子产品功能必备且经过严格测试不含不良信息的软件,对于非必须软件,不应在出厂设备中内置。对于软件在使用中进行升级更新的,运营商亦应进行严格内测,确认升级后软件不含不良信息后,才能将软件升级推送给用户。对于电子设备中提供的可供用户自行下载的应用软件,运营商应当进行严格筛选,一一进行测试,确保内容无害。还应当按照未成年人的年龄进行分类,并注明下载和使用该软件的说明和建议。

  王贞会进一步解释道,更重要的是应当突出监管,加大惩处力度。既包括对生产电子设备的市场监管,也包括对提供网络服务的网络监管。市场监管和有关部门在设备出厂时应当对有关软件内容的实质性审查,还应当定期对电子设备及其提供的网络服务进行检查。

  河南财经政法大学教师崔航曾在接受媒体采访时表示,首先应该加快网络立法进程,构建全方位、立体化的法律法规体系。现有《网络安全法》中虽然有相关规定,但是过于原则化,没有与之相匹配的法规或司法解释,导致在法律适用上还有不少漏洞。而对此APP开发制作商、应用商店运营商、手机制造商、移动网络运营商各自的责任要通过立法的方式进行明确,从多个角度去应对涉黄涉暴力APP泛滥的现状。此外还要建立互相匹配的APP市场准入机制和APP分级管理制度,真正从源头上解决该问题。

  其次从执法方面要加强技术监管,建立起可以自动学习的防控网。涉黄涉暴力APP的推广离不开各种社交媒体和各类网络客户端的传播,公安部门可以建立起对应的防控网络,利用机器学习等技术进行筛选和初查,尤其是传播态势强劲的APP进行重点筛查。另外加大对涉黄APP上下游产业的查处力度。涉黄APP是一条完整的产业链,斩断背后的灰色利益链条,才是解决问题的正确路径。

  崔航认为,涉黄涉暴力APP是比较复杂的社会问题,要对未成年人进行合理的引导,营造良好的社会环境,才能应对这一社会问题。

皇冠 下期再见。

皇冠 网络学习“陷阱”引担忧 家长呼吁莫让“毒瘤”侵蚀孩子

  皇冠 北京7月21日电(记者 李盈盈)“受疫情影响,孩子们虽然已经放暑假了,也不敢出去玩,每天只能呆在家里。两个月不让他们上网是不现实的,因为他们有很多作业需要在线完成,也需要娱乐时间。”家长王坤忧心忡忡地向皇冠 记者说道:“希望教育培训企业和互联网公司守住商业底线,还孩子们一个干净的网络学习空间,不要让他们被网络上充斥的色情、暴力、游戏等陷阱诱导,而误入歧途。”

  面对教育平台的种种问题,家长担忧:怎能放心让孩子在线学习?

  网课变“网游” 网络学习生态问题引担忧

  当前,网络已经成为未成年人学习、生活的主要平台。共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心(CNNIC)联合发布的《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示,2019年我国未成年网民规模为1.75亿。在未成年网民上网经常从事的各类活动中,网上学习居首位,达89.6%。

  尤其是受新冠肺炎疫情影响,2020年春季,我国中小学生曾一度全部居家在线学习,网课取代线下课堂,成为学习主阵地。

  但是,学习软件曝出的问题令家长揪心。有些互联网平台、教育企业借助提供网课的机会,变相向中小学生推广网游,网课学习版块生态堪忧。

  央视新闻直播截图

  此前不久,张先生在8岁女儿的S5型号步步高家教机中,发现其内置学习软件“小肚皮”APP存在涉黄信息。

  消息一出,很多家长开始担心自己孩子使用的学习软件和平台是否也中招。

  日前,相关部门通报了虎牙、斗鱼等网络直播平台存在传播低俗庸俗内容等问题。

  记者梳理发现,这些问题并非第一次出现。此前,“互动作业”APP及其官方微信“作业小互”因推送涉黄、低俗内容,评论区不堪入目等问题被多次点名批评。

  有家长担心,面对网络上隐藏的种种陷阱,自控力不强的未成年人难免会受到影响。

  据媒体报道,2020年6月30日,黑龙江省大庆市的张先生偶然发现自己银行账户里的钱被儿子转走了6000多元。经了解,张先生13岁的儿子在春季居家学习期间,借着上“网课”的机会玩起了游戏,转父亲的钱都用于游戏充值、购买皮肤了。

  网络学习平台暴露的种种问题不仅考验着少年儿童的自制力,更是对家长的煎熬。

  “神兽”宅家与网络相伴 家长被“问题网络”逼疯

  皇冠 记者在采访中了解到,小学高年级及中学生有了较强的独立性,学习空间相对封闭,家长难以监管孩子上网时是否会接触不健康的内容。

  北京市海淀区检察院未成年人检察部门负责人杨新娥对此深有感触。她向皇冠 记者表示,“网上不良信息的确挺多,未成年人受其影响而走上犯罪道路的也不少。今年6·26禁毒日,我们还办理了一个整治‘爱奇艺’‘优酷’‘好看视频’‘酷我音乐’‘今日头条’等网络平台传播违法涉毒品音视频的案件。”

  可是,作为家长,杨新娥也不知道女儿上网课时是否遇到过不良信息。不过,她经常会向女儿讲一些网络安全的案例和注意事项,希望培养女儿的网络安全防护意识。

  网络曝出的各种问题,令家长们忧心忡忡,有家长感叹快被“逼疯”了。

  到了暑假,本该是中小学生参加各种夏令营,或外出研学旅行看世界的机会,疫情却打乱了原本的计划。

  出于安全考虑,2020年的暑假,很多“小神兽”会宅在家里,与网络为伴。

  王坤的女儿今年6月份小学毕业后,就彻底放假在家了。怎么安排女儿的史上最长暑假,着实难住了她。她说:“北京各校不能在暑假组织线上和线下的课程培训,不能组织研学旅行和集体实践;少年宫、科技馆也暂停线下活动;校外培训机构线下复课希望渺茫,孩子们能做的就是在网上学习或娱乐。”

  此前,媒体曾曝光的多款学习类APP乱象至今令王坤心有余悸。“天天上网,家长也没空时时盯着,根本不知道她在干嘛,怎么放心呐!都要被逼疯了!”

  “我们打开网络,经常会看到大量不良信息,还有一些弹窗推送的内容令人不胜其烦,大人都不容易关掉,何况是年龄小、好奇心强又缺乏分辨能力的少年儿童。”作为两个孩子的妈妈,北京市中闻律师事务所律师郭丽珠告诉皇冠 记者,她7岁的女儿平时在线学习,在短视频平台会遇到一些不适合儿童的内容。

  “如今,孩子们通过互联网在线学习的频率越来越高,更容易受到网上不良信息的影响,家长对于孩子单独在线学习应保持谨慎的态度。”郭丽珠补充道。

  给孩子纯净网络学习空间 家长盼监管常态化

  随着在线教学从新鲜感走向新常态,网上学习将成为学生的日常。

  在杨新娥看来,家长要尽可能引导孩子合理上网,但是,净化网络学习环境是保护孩子们的前提。

  湖北十堰9岁女孩上课玩网游,被家长带到派出所“投案自首”。 热线12视频截图

  为了给广大未成年人营造健康的暑期上网环境,日前,国家网信办启动了为期2个月的“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治活动,重点整治学习教育类网站平台和其他网站的网课学习版块生态问题,严禁网课学习相关页面推送网络游戏、低俗小说、娱乐直播等与学习无关的不良广告信息等。

  郭丽珠认为,国家网信办的这次暑期清朗行动非常及时,很有针对性。

  “青少年价值观培养事关民族希望,少年儿童教育关乎国家未来。网络信息良莠不齐,若不加强监管,肯定会影响未成年人的健康成长。”郭丽珠建议部门协同,加大监管力度,营造绿色健康的网课学习生态,使家长不再担忧孩子们在线学习。

  作为家长,如何让少年儿童的在线学习免受网络不良信息影响?

  北京家长康昕向皇冠 记者分享了她的应对办法。“我告诉孩子,独自上网时,遇到的所有弹窗都可以直接关掉。”

  “这样可以过滤绝大部分不良信息。”康昕还建议网信办的“清朗行动”常态化,处罚措施更加严格具体,净化网上涉及学习的版块,莫让隐藏的“毒瘤”侵蚀孩子们。

  (应受访者要求,文中个别家长为化名。)

皇冠 下期再见。

皇冠 互联网巨头加注流量大增 在线教育概念股受追捧

  皇冠 北京7月15日电(记者 杨佩颖 见习记者 宋汶倩)刚刚结束高考的苗姓考生告诉记者:“疫情期间的线下课程搬上了线上,上课时间是自由的,师资力量是相同的,但是上课效率却是因人而异。”可见线上教育和线下教育在结构的改变上会有不同。“但是我觉得线上教育已经是一种潮流了,打破时间、空间上的局限,并且还可以随时收听回看,并且课时费也很优惠,可能也是一个未来所趋吧。”

  新冠疫情肆虐全球,给教育行业带来了深刻的变革,各地延迟开学,教育部紧急叫停线下培训,线上教育一下子火了。

  企查查公布的我国网上教育企业的相关数据显示,目前我国网络教育企业共21万家,其中2019年增长5.8万家,同比增长27%,新注册量是10年前的24倍。

  

  图片来源于企查查

  相较于网络教育企业,受疫情影响,线下培训机构面临生存危机。启信宝提供的数据显示,从2月1日疫情开始爆发的时候到7月2日,全国线下培训机构注销企业数量(统计中含工作室、培训中心、培训学校以及分支机构数量等关键字段)为18885万家。据《k12教育培训机构疫情影响情况调查报告》指出,60%的机构预计上半年净盈收将遭遇滑铁卢式下跌,跌幅超过50%。

  那么,巅峰状态下的线上教育,能走的多远?这种线上教育会给未来教育带来什么改变和影响?

  巨资加码,线上教育一浪更比一浪高

  从投资来看,以阿里、腾讯、字节跳动为代表的互联网巨头开始投资线上教育。如6月22日,淘宝发布“一亿新生计划”,正式宣布进军教育领域,将搭建全新的在线教育基础设施,未来三年帮助1000+家教培和知识付费机构获取10万名以上新生。

  淘宝教育事业部总经理黄磊表示:“今年年初线上教育大规模爆发,淘宝也顺势而为加强运营,用平台方式加速教育行业数字化。”

  除了淘宝,“头条系”旗下的抖音、西瓜视频等共同推出了“学浪计划”,投资方将投入近百亿流量扶持平台教育创业者。该计划将为基础教育、高考、考研、在职教育等教育内容提供流量支持,并为创业者提供运营培训等服务。

  暑假即将来临,线上教育概念股“蠢蠢欲动”

  记者了解到,港股市场线上教育股继续走强,截止7月13日上午12点收盘,新东方在线(01797.HK)涨5.44%。此外,据业内人士指出,k12教育培训需求提升,线上教育持续收益政策利好,市场空间有望达到1500亿元。

  

  截图来源于百度

  目前各地又陆续公布了中小学暑假时间,A股线上教育概念股又开始“蠢蠢欲动”,高鸿股份、首都在线涨停,文化长城、中文在线涨幅均超8%。

  首都在线自7月1日创业板上市,发行价格为3.37元/股,业务涵盖游戏、教电商等多个行业领域,截止7月10日收盘,实时现价9.46元/股,涨幅10%,而后续若首都在线股价继续上涨,这一收益有望再次刷新。

  

  截图来源于百度

  记者了解到,线上教育股受追捧其驱动因素主要是暑假将至,由于疫情原因,各地区上半年线下复课机会少,所以暑假线上课外补习需求就会增加。同时,疫情防控逐渐常态化,家长对公共安生意识也比较警惕,线上教育的使用率有望提升。

  线下培训机构再现生死考

  “疫情之初,很多家长都很担忧,就选择了退课退款,这对我们来说真的是一个巨大的打击,但是我们公司处理突发事情的能力挺强的,疫情发生之后我们就开会商量应对之策,首先就是对课程进行优惠。”新东方济南分公司员工黄女士告诉皇冠 记者,新东方放弃了线下的课程,紧急将所有课程转为线上教学,并承诺授课老师、教学内容的质量不会改变。

  疫情期间,与如火如荼的线上教育相比,线下培训机构面临生存危机,皇冠 记者根据58同城平台信息了解到,北京有不少线下培训机构开始出售、转让。

  

  58同城官网截图

  “我们机构已经开始0元清盘了,店面、员工、团队一并打包转让,不要钱都没人敢接”,上海一家培训机构从业者张运说,因为疫情的原因,他们已经半年没有收入了,为了缓解生活压力,只能出门找兼职。

  据《k12教育培训机构疫情影响调查报告》指出,疫情正在给k12教培行业带来了深远影响,其中影响最大的三大因素就是营收少、场地租金压力大、人力成本高。

  虽然目前疫情得到了基本的控制,线下的培训机构也开始纷纷复课且情况良好,但是对于家长而言还是存在着安全、生源等基本问题,线下培训机构面临着生死大考。

  “其实我还是希望孩子能在线下进行辅导,毕竟能和老师面对面交流,学习效率也能提高。”由于正在上四年级孩子通过线上学习考试的结果不理想,所以王先生还是希望能够在线下学习,但是对于培训机构的安全防疫还是有所顾虑。

  相关培训机构也开始做安全消杀准备,对于需要进入培训机构的人需要通过消毒、测体温、出示健康码等步骤才能进入。

  而面对疫情和即将到来的寒假,线下培训机构如何能够挺过这次难关,“暑期机构要招生,一定是想先把单做大。”校宝在线(杭州)科技股份有限公司董事长兼CEO张以驰表示,教育分期虽然不解决机构真实的能力问题,但是在解决机构当下面临的运营现金流问题,也是一个很好的尝试手段。

  资深教育投资人徐华则表示,线下培训机构应该学习线上的社群运营模式,利用线上好的运营模式,尽可能套用自己原本模式来提升用户的留存。

  线上VS线下:并行并进,相向而行

  华东师范大学教育学部主任袁振国透露:“疫情给教育教学带来了巨大的挑战,但也是一个机遇,学校切不可恢复线下教育之后放弃线上教育,而是要抓住这个机遇,趁势而上,大力促进教育的线上线下融合,将中国教育信息化提高到一个新的水平上。”

  “线上线下混合式教学,可以降低学生时间投入,促进认知投入,既能使之掌握知识,又能使之具备交流、表达和问题解决能力。”天津大学远程与继续教育学院院长殷红春说。

皇冠 下期再见。

皇冠 全国75%学生开学复课 教育部:积极应对“疫后综合征”

  皇冠 北京7月14日电(记者 李盈盈)“按照教育部党组关于科学精准做好常态化疫情防控和有序推进学校复学复课工作的要求,实现了全国2.08亿学生开学复课,复学率达75%,确保了师生安全和校内稳定。”日前,在教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室召开的全国教育系统疫情防控调度视频会议上,教育部新冠肺炎疫情工作领导小组相关负责人总结了2020年上半年疫情防控工作时公布了上述数据。

  会议还对2020年暑期及秋季开学期间疫情防控工作作出研究部署。

  会议强调,要按照教育部党组要求,针对当前教育系统疫情防控工作存在的问题,持续做好疫情防控常态化下各项工作。

  “严格落实暑期校园疫情防控。”该负责人强调,各地各校要利用暑假,调整完善防控措施,抓紧补足防控短板,建立健全暑期离校师生健康管理制度,确保所有学生健康管理全覆盖、无盲区。

  对于秋季开学工作,要求各地各校要科学谋划秋季开学疫情防控工作,全面推进恢复正常教育教学秩序。“既要避免麻痹大意,又要防止过度防控。”

  同时,积极应对“疫后综合征”。既要综合评估大规模在线教育教学的成效与不足,推进教育信息化改革。又要加强学生思想政治教育,弘扬抗疫精神,强化道德认同,提升文化自信,激发爱国情怀。

  会议强调,应加强对学生的思想引导、学业辅导、就业指导、心理疏导和人文关怀。

  “坚决杜绝形式主义。”教育部门要加强与本地疫情防控指挥部门沟通联系,统筹协调检查调研和信息报送,切实减轻学校和教师负担。

皇冠 下期再见。

皇冠 背水“疫”战的艺术培训机构:先活下去再谈以后

  皇冠 北京7月7日电(记者 张冰清)注定不平凡的2020年,艺术教育赛道正在面临前所未有的挑战。

  “我已经从之前的恐慌到现在的平静了,现在的心情真是教育虐我千百遍,我待教育如初恋。”赤峰一家少儿口才机构的负责人秦老师向皇冠 记者表示,上个月他跟自己的机构告别,被一家当地的龙头企业收购了。

  这样做是为了保全自己这些年辛苦经营的教育事业。秦老师说,“房租实在是负担不起了,收购方也很地道,提供场地整合资源,还让我负责少儿口才培训,三七分账。好在大半学员是保住了。”

  拼图资本创始人王磊向皇冠 记者表示,疫情对艺术类素质教育机构的影响会更大,因为艺术类素质教育培训的刚需性相对没有那么强,续费、拉新都会遇到冲击。艺术培训很难转战线上,造成很大的压力的原因则是转到线上的也不能收特别高的费用。

  孩子在艺术培训机构学习学习书法。皇冠 记者张冰清摄

  背水“疫”战的艺术培训

  突如其来的疫情让线下艺术教育机构特别是中小机构备受打击,线下业务长时间停摆,房租的压力、快要留不住的老师和家长不再续课是压在艺术教育负责人身上的“三座大山”。

  “但凡有一点办法我也不会转让店面。”不同于两年前做教育的满怀希望,贝贝学音乐负责人李时现在暗自无奈,因疫情无法上课,面对家长的退费需求,他只能转让店面变卖机构。

  李建军是一家少儿体能训练机构的负责人,疫情期间,李建军果断退租了,这令他节省了不少成本。李建军向记者表示,体能训练场地本来也不是自己装修的,哪怕是复课后再租也是划算的。

  “让家长感受到我们一直都在这一点很重要,我们还开通了抖音,每天发孩子的锻炼视频。”李建军向记者表示,尽可能的维系用户,不急于让用户消课或付费,先用免费课程服务好所有老学员。

  一方面节流,另一方面竭尽所有开源,李建军还发动老师直播带货,少儿体能相关的一切体育器械,篮球、足球、跳绳等,甚至还卖能量棒、卖肥皂……“为了活下去,也只有先活下去才能谈以后啊!”李建军说。

  桔子树艺术教育创始人、总裁王军凯也表示,受新冠肺炎影响,桔子树此次损失超过6000万元,2020年的教学规划也被打乱,新增30家校区的计划无法按时完成。

  VIP陪练创始人兼CEO葛佳麒在接受皇冠 记者采访时表示,2020开年的特殊疫情,对大部分行业都有着不小的冲击,对素质教育行业尤甚。半年来,有太多线下教育机构“不得不”转战线上。VIP陪练同样受到一定程度冲击。

  朗播创始人杜昶旭表示,北京疫情反复后,最明显的影响是对用户心态的影响。一个最直观的变化就是家长心态变得很谨慎,有些家长会想就算复课也先别让孩子去了。即便未来线下复课后,消费者心态依然保守。可能还是会有“等一等”的情况出现。这意味着线下机构要思考怎么解决复课后依旧没有人来的情况。

  有教育人士表示,这一观念的转变会让本就“刚需”不强的艺术教育雪上加霜。

  但王军凯也表示,反观也有好的一方面。首先,艺术教育市场并不会因为新冠肺炎的影响而收缩,反而是对市场进行梳理的一次利好机会,此后行业的发展会更加良性,桔子树也会获得更大的发展空间;其次,桔子树艺术教育培训也借此机会加大线上平台的投入和研发力度,以最快速度让桔子树发展成专业、完善的线上艺术教育综合体。

  多鲸资本创始合伙人姚玉飞在接受皇冠 记者采访时表示,线下机构数字化转型是必然,运用技术、更好的产品给用户更直观的感受和更好的体验,从而完成和小机构的差异化是当下艺术教育赛道玩家值得尝试的路径。

  转战线上是救命的良药吗?

  葛佳麒表示,“VIP陪练同样受到一定程度冲击,但好在我们的应对措施来得非常及时——1月底,我们所有的线上陪练课程即全面复工复学,最大程度弥补线下机构无法按时授课所造成的学业影响;随后我们又更新了音乐星球2.0、开启免费高能直播课等,均是响应“停课不停学”的号召,为停课在家的小朋友提供免费的趣味教学内容。

  面对越来越多原先根植线下的教育机构纷纷转型和转战线上,葛佳麒表示,VIP陪练对此的态度是“唇齿相依,共赢共荣”。今年2月底,VIP陪练推出了一个免费的平台,希望可以有助于这些线下机构和老师能够在特殊疫情期间更好地维持本身业务的发展,一起渡过难关。

  据葛佳麒介绍,目前已经有1000家左右的线下琴行、近万名老师使用了这个平台开展线上业务。这个平台的开发与其自有陪练业务分隔开的。

  “而这一系列举措在疫情期间非但没有令VIP陪练掣肘受困,反而整个3月,VIP陪练平台单月营收首次突破2亿元大关,再次刷新之前由我们自己保持的同行业单月营收记录。”葛佳麒表示。

  姚玉飞在接受皇冠 记者采访时表示,疫情并没有带来该赛道的洗牌,线上线下竞争目前看起来不是那么明显,但是线上份额增加是真的。

  资深教育投资人徐华在接受皇冠 记者采访时分析,很多人希望艺术教育培训转型,但是目前来说转型线上并没有对传统的艺术教育形式发生革命性的变化。

  “其实是线上教育并没有真正地趟出一条成熟的商业模式道路,因此就算是现阶段因为疫情想转线上来自救,但由于在线对真正的艺术教育的培训模式并没有起到大的变化和推动价值。目前都还是在试水而已。”徐华说道。

  此外,徐华还指出,当传统教育机构转型线上,有可能会带来更大的资金支出,不论是线上运营人员配备还是平台选择产生的成本费用,以及可能还有一部分为技术和运维人员的产生,这都会导致成本大升。

  目前机构转型线上实现自救,更多在利用一些免费平台做一些小额尝试啊,线上并没有延伸出大量的专注于在线教育的艺术教育企业。

  总结而言,徐华表示,一是线上的交易模式并不成熟。二是目前线下机构并不是在大规模的全面转型,都是在线上进行一些小额尝试,开公开课、直播课程尝试市场的接受程度,而尝试的结果也并不见得一定可以满足线下原来的营收需求。

  艺术教育培训将去向何方?

  谈及当下的艺术教育赛道生存空间,姚玉飞表示,不一定要做小而美,但最好就是直营连锁,有教研,品牌化,提高人效和坪效,可以多品类运行,类似南京的小银星和合肥一朝一夕等等。

  “抑或是做大品类。”姚玉飞说,目前能看到的就是美术有几个全国性品牌。线下也是一样,可以做区域直营,以全国加盟为主要模式。

  王磊则表示,艺术类的教育机构尽可能地往线上去转型和一些刚需类的课程形成结合。利用刚需类课程去帮助消课,这种整合可能会有一定的帮助。

  徐华则建议,目前还没有转型的线下教育机构,一方面不要盲动,要做好现金流的储备、去调查市场家长们的需求,化整为零。比如说音乐教育,不再集中上课的,那看是否可以让老师上门服务。

  而对于美术教育,徐华认为,是可以一部分借助线上的教育方式,但一定要加入课后的家长沟通以及学校指导,作业点评等相关的增值服务,千万不要贸然的全面转型线上带来更大的商业成本支出反而无法支撑企业自身的现金流,导致快速倒闭。

  最后,徐华建议,艺术教育机构关注市面上有哪些做的比较好的企业,学习、模仿他们,复制一些线上运营和引流手法来逐步实现一部分的线上收入来弥补亏损,但是千万不要奢望线上的业务能够替代原有业务,千万不要迷信线上业务能够带他们走出难关。

  “核心还是提升自己的运营水平,实现良好的财务状况同时,做好市面上的包括银行借贷和一级市场的商业融资等方面的操作,让手里有钱,这样不断的支撑自己熬过这段特殊时期。”徐华说。

皇冠 下期再见。

皇冠 流量暴涨的在线教育亏损难逆 12家亏损仅3家实现盈利

  皇冠 北京7月19日电(记者 杨佩颖 见习记者 聂菲)截至美东时间7月15日收盘,美股周三收高,道琼斯指数连续第四个交易日上涨,教育中概股气势如虹。除跟谁学、安博教育和尚德机构外,其他12个在美上市的在线教育机构都有不同幅度的涨幅。

  

  图片来源雪球

  今年上半年,美股市场在大波动中依然走向牛市。同样,教育行业也迎来整合和变革。受新型冠状肺炎疫情的影响,停课不停学让在线教育迎来流量井喷式增长。半年来,在美股上市的在线教育企业表现如何?皇冠 记者聚焦K12赛道、英语赛道和成人赛道15家在美股上市的在线教育公司,发现最新财报数据显示,仅三家机构实现盈利,12家教育机构亏损。

  k12教育中概股:多家亏损 仅2家盈利

  近期,被疫情损害的美股市场恢复过来,走向新一轮牛市。强者恒强,6月末,好未来同比涨幅21%,高达404.67亿美元,位于市值榜首。7月13日,好未来旗下“学而思网校”被国家网信办点名后,股价小幅下跌。

  受到疫情影响,截至2020年2月29日,好未来2020财年Q4和2020年度财报显示,2020财年,Q4归属于好未来的净亏损为9010万美元,2020财年归属于好未来的净亏损为1.10亿美元,这是好未来自上市以来首次出现财年年度亏损。

  据记者观察发现,在线教育的火爆使企业线上扩张的成本增加,亏损已成为行业内常态。

  截至2020年2月29日,精锐教育财报显示,2020 财年Q2净营收同比下降6.0%至8.858亿元,净亏损为1640万元,去年同期净利润6490万元。上市前一直注重线下一对一辅导的精锐教育,在疫情期间,主营的线下VIP业务收入受挫。精锐教育CEO张熙曾多次在公开场合表示,OMO将会是未来教育行业的终极解决方案,但扩张线上导致各项成本增加。

  根据网易有道发布的截至2020年3月31日Q1未审计财报,报告期内网易有道营业费用总计4.117亿元,较上年同期的1.319亿元增长212%;归属于普通股股东净亏损1.694亿元,上年同期净亏损为1.02亿元。

  四季教育发布截至2020年2月29日的2020财年业绩,财报显示,四季教育2020财年营收3.89亿元,同比增长15.9%;2020财年该公司净亏损为1.1亿元,去年同期净亏损147万元,同比增长约73倍。

  朴新教育发布的2020财年Q1未经审计财报显示,朴新教育一季度实现营收7.51亿元,同比增长22%;毛利为3.51亿元,同比增长25.3%;毛利率为46.7%,去年同期为45.5%;净亏损为4350万元,同比减亏82.5%。

  然而,在疫情下,也有企业营收、净利继续释放。新东方2020财年Q3财报显示,截至2020年2月29日,新东方营收约为9.23亿美元,约合65.5亿人民币,同比增长15.9%。归属于新东方的净利润约为1.38亿美元,同比增长41.4%。新东方董事会主席俞敏洪在财报中表示,疫情期间,新东方通过自主开发的OMO系统,平稳地将线下课程转移到了线上的小班直播,大大降低了疫情对新东方业务的影响。

  跟谁学在疫情期间大放异彩、受益良多。据跟谁学2020财年Q1财报数据显示,截至2020年3月31日,2020年一季度实现营收12.976亿元,同比增长382.0%,连续6个季度营收同比增速超350%;净利润达到1.48亿元,同比增长336.6%,连续第8个季度实现盈利。跟谁学CEO陈向东曾表示,“反复思考我们的商业逻辑的时候,我觉得跟谁学杀手版的战略就是聚焦于在线直播大班课,不做一对一,不做小班课,不做线下,就聚焦在线直播大班课。”财报显示,跟谁学2020一季度的现金收入来自77.4万新增长用户的课程报名费用。

  截至美东时间7月9日收盘,跟谁学总市值突破200亿美元。至此,跟谁学成为继新东方和好未来后,又一家市值突破200亿美金的教育中概股公司,教培行业呈现出三足鼎立的局面。半年来,跟谁学已经十一次遭遇做空,但股价依旧持续攀升。相比5月底的不足30美元,近一个多月,跟谁学股价已经上涨超过两倍,高位时期市值达到209亿美元,逼近同日新东方的234.7亿美元。截至7月16日收盘,跟谁学股价有所回落,总市值179.09亿美元。

  多数美股语培机构营收下滑,51Talk逆势而上

  在已上市的在线英语教育机构中,除51Talk在2020财年第一季度营收增长,英语流利说、瑞思英语和美联国际教育都在第一季度营收下滑。

  财报数据显示,51Talk2020财年Q1现金收入5.969亿元;公司整体净营收4.871亿元,同比增长52.2%,其Non-GAAP净利润达5700万元,GAAP(一般公认会计准则)净利润5080万元。这也是51Talk连续两季实现规模性盈利。51Talk创始人兼CEO黄佳佳曾在财报发布后的分享会上表示,“没有不赚钱的赛道,只有不赚钱的企业,这次的增长是多方面的。疫情期间,学生群体在家时间大幅增加,拥有更多时间学习英语,对我们品牌和在线教育认知都有了一次不小的提升。除此之外,菲教青少一对一业务在非一线城市下沉战略的成功执行也功不可没。”

  有家欢喜有家愁。流利说财报显示,2020财年Q1净营收为2.283亿元人民币,同比下降9.9%。自微信采取更严格的分享政策后,使得流利说朋友圈打卡被禁,付费用户数量有所减少,曾经作为AI+教育第一股的流利说进入发展的瓶颈期,AI技术的商业化应用没能实现盈利,增加研发成本的投入无法解决目前连续亏损的问题。

  5月中旬,瑞思教育发布2020财年Q1财报。报告期内,瑞思教育营收1.09亿元,同比下降67.5%。作为典型的线下教育机构,在疫情的影响下,瑞思教育线下业务停滞,直到3月上旬才通过Rise+推出了首个在线小组产品。相关业内人士表示,从表面来看,其OMO业务发展相对稳定,但从另一面来看,线上产品更像是被倒逼出来的产物,暴露了瑞思教育的教育线上业务缺少布局的事实。

  东方证券分析师表示,疫情对线下培训的影响较大,传统中小机构经营难度较大,可能加速中小教培机构出清,同时线下机构依托自身技术优势,加速OMO进程,后续集中度有望进一步上升。

  成人赛道持续遇冷

  5月27日,中国成人学历与职业教育的在线教育领导者尚德机构发布了2020财年Q1财报。虽然疫情给公司业务带来巨大挑战,但财报显示,尚德机构2020年Q1净收入为人民币5.65亿元,较去年同期基本持平。

  正保远程教育2020财年Q2财报显示,截至2020年3月31日,公司净收入为4,190万美元,同比增长8.1%;毛利润为2,140万美元,同比增长38.1%。但在财报电话会议中,由于原定于5月和6月举办的考试的推迟,公司预计第三季度营收将在5060万美元至5370万美元之间,同比下降13%至18%。

  作为“成人IT培训第一股”的达内科技,已经连续第三年亏损。达内科技2019年净亏超10亿元,处于资不抵债状态,疫情的影响又使其不得不关闭线下学习中心,已连续几月下降。

  7月10日,安博教育发布2020财年Q1财报,报告期内,安博教育营收1270万美元,同比下降28.2%。对于营收下降原因,安博教育称,主要是该公司的K12学校和辅导中心提供的服务减少,本季度的运营由于新冠肺炎疫情的爆发而暂停,但被同期收购的美国新建筑与设计学院的收入部分抵消。

  烧钱背后 获客成本皆创新高

  皇冠 记者注意到,随着在线教育赛道竞争加剧,高获客成本已经成为在线教育企业的持续面对的痛点。东方证券分析师表示,因疫情带来的行业红利,春季各家机构借助疫情有大额度投放,但主要为品牌广告费用,增加品牌力、消费者认知度,非效果广告。春季销售、辅导老师人员承载能力有限,春季转化无法大规模承载,所以春季各家机构获客成本上升。根据东方证券对K12赛道的调查,行业多家头部企业在今年寒假期间获客成本同比上涨明显,学而思涨了38%,跟谁学涨了86.6%,网易有道涨了338%。?

  在去年第四季度,网易有道销售和营销费用为2.06亿元,而2018年同期仅为5410万元。财报对其的解释为,该增长主要是由于与学生收购,品牌提升以及销售和市场营销人员报酬相关的支出增加,加大了销售和营销力度以及营销人员补偿。据记者了解,网易有道计划在2020年扩展到在3省以外的更多地区销售有道词典笔2.0,显然这部分销售和营销支出在未来并不会减少。除了智能硬件销售和营销成本高,网易有道与头部企业共同竞争线上教育市场,争夺用户,营销费用激增。

  从营业成本上看,过高的营销费用是好未来2020财年发生亏损的主要原因。财报显示,2016财年到2020财年,好未来营销费用由0.74亿美元一路增加至8.53亿美元,占营业收入的比重由11.87%增加至26.05%。近三年的同比增速为92.14%、99.92%和76.20%,均显著高于营收增速。

  

  好未来近6年营销费用及营收对比

  新东方2020财年Q3财报显示,报告期内,新东方销售及市场推广费用为1.182亿美元,同比增长35.2%。数据显示,自2015财年至今,新东方市场销售和管理费用分别为5.67亿、6.69亿、7.88亿、11.19亿、14.18亿美元,到了2020年Q3市场销售和管理费用已达到11.94亿,营销和管理费用持续走高,严重挤压了利润空间。

  

  数据来源:雪球图片

  关于销售费用,跟谁学也在财报数据中提到,为了扩大用户规模及提高品牌知名度所增加的市场推广费以及销售和营销人员的增长。

  东方证券分析师表示,疫情的影响将会持续到暑期,对线上教培机构长期来看机遇大于挑战。疫情整体对线上大班整体影响偏利好,一方面前期流量逐步进入了转化期,另一方面中小教培机构产能出清,进一步凸显了在线大班的模式优势。而对于线下机构,短期来看线下机构原有商业模式受到产能瓶颈的挑战,但长期来看有利于行业的兼并整合,利于龙头和大型教培机构集中度上行。

  随着暑假的到来,进入营销黄金期的各大在线教育机构,特别是龙头企业悄然涨价。东方证券分析师认为,各家公司战略上选择通过提价的方式进行流量转化,整体有利于自身的盈利能力提升,同时也为即将到来的暑期广告投放储备现金。同时,各家在线教育机构市场投放费用均较去年有明显增多,且投放策略更加多元化,39元、19元、27元、49元低价课等均有。也会将百万春季免费leads(潜在客户的信息)在暑期进行第一期大规模转化,但也有采取暑秋同转的策略,因此预计暑期获客成本仍然处于高位,难以显著下降。

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皇冠 下期再见。

皇冠 20款教育类APP泄露个人信息,孩子的隐私安全谁来守护?

  皇冠 北京7月13日电(记者 张冰清)“请输入您的手机号注册登录”“实名认证后才可发布信息”“填写孩子基本信息进入选课”……

  看着手机中大量充斥着实名认证信息的APP,家长王念一陷入了困扰,“APP索要的个人信息太多了?特别是孩子学习的APP,似乎越界了。”

  事实上,工信部日前发布《关于侵害用户权益行为的APP通报(2020年第二批)》。截至目前,尚有15款APP未完成整改,其中2/3涉及教育类APP,包括智慧树、ClassIn、TutorABC、纳米盒、乐学高考、洋葱学院、小盒家长、小盒学生、乐教乐学、彩云小译等共10款。

  “APP信息泄露对孩子的影响很不好,个人信息受法律保护,尤其孩子的信息更不应被泄露。”教育部教育发展研究中心综合研究部副主任张家勇在接受皇冠 记者采访时表示。

  教育类APP个人信息泄露屡禁不止

  据皇冠 记者不完全统计,近年来已有包括智慧树、ClassIn、TutorABC、纳米盒、乐学高考、洋葱学院、小盒家长、小盒学生、乐教乐学、彩云小译、云南招考、知米背单词、金程网校、学霸君1对1、智学网、互动作业帮、学霸君、课后网、叮叮课堂、洪恩识字帮等20款教育类APP被点名通报。

  涉及包括过度索取权限、不给权限不让用、私自收集个人信息、超范围收集个人信息、私自共享给第三方、强制用户使用定向推送功能、频繁申请权限、未向用户明示申请的全部隐私权限、账号注销难等9类侵害用户权益的行为。

  皇冠 记者注意到,工信部《关于侵害用户权益行为的APP通报(2020年第二批)》中,TutorABC涉及问题最多,作业盒子旗下两款APP——小盒家长、小盒学生均被点名通报。TutorABC、纳米盒、乐学高考、洋葱学院、小盒家长、小盒学生等APP均存在“私自收集个人信息”的问题。

  

截图自工信部官网

  其中,智慧树、ClassIn、洋葱学院、TutorABC、纳米盒、彩云小译均存在“过度索取权限”的违规问题;ClassIn、乐教乐学存在“不给权限不让用”的问题;TutorABC、纳米盒、乐学高考、小盒家长存在“强制用户使用定向推送功能”的问题。TutorABC、洋葱学院、小盒学生、彩云小译存在“私自共享给第三方”的问题。

  今年4月,国家计算机病毒应急处理中心在“净网2020”专项行动中对互联网监测发现,20余款外卖、医疗和在线教育类移动应用存在涉嫌隐私不合规行为。皇冠 记者注意到,其中,学霸君、课后网、叮叮课堂、洪恩识字等在线教育APP赫然在列,皆因未向用户明示申请的全部隐私权限的原因而违规。

  今年1月,工信部《关于侵害用户权益行为的APP(第二批)通报》发现存在问题且未完成整改的15款APP,皇冠 记者注意到,有云南招考、知米背单词、金程网校旗舰版三款教育类APP上榜。

  

截图自工信部官网

  其中云南招考存在私自收集个人信息、不给权限不让用的问题;知米背单词存在私自收集个人信息、私自共享给第三方、不给权限不让用和账号注销难的问题;金程网校旗舰版则存在私自共享给第三方、强制用户使用定向推送功能的情况。

  2019年底,工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP(第一批)通报》,皇冠 记者发现,有学霸君1对1、智学网、互动作业帮等多款教育类APP上榜。其中学霸君1对1存在“私自共享给第三方”的问题;智学网存在“不给权限不给用”的情况;而互动作业帮则存在“私自收集个人信息、过度索取权限、账号注销难”的问题。

  

截图自工信部官网

  教育类APP屡屡被通报的背后,似乎是未成年人信息保护进入“隐秘的角落”。

  此外,皇冠 记者还了解到,在这些被通报的教育类APP中,更不乏已经通过教育部备案的白名单内教育类APP。

  某省教育部门工作人员向皇冠 记者表示,对于过度采集个人信息的教育类APP,各地教育部门及工信部门都会先以约谈整改为主,一旦情节严重,如企业主观恶意私自盗用用户个人信息尤其是侵犯未成年人信息安全的行为,一定会严惩不贷,必要时将从备案名单中剔除。

  而据去年年底教育部办公厅关于印发《教育移动互联网应用程序备案管理办法》中强调,教育移动应用存在违法违规或违反《意见》要求且整改不及时的,将列入教育移动应用提供者黑名单,向教育系统通报,并撤销涉事教育移动应用备案。涉事单位六个月内不得再提交备案申请。

  张家勇对皇冠 记者表示,对于通过备案后又因违规被工信部门通报了的教育类APP,如有意泄露个人信息,甚至借此谋利应该责令整改,造成严重后果的责令退出并列入黑名单。

  张家勇强调,教育领域应该是相对干净的地方,从保护未成年人角度出发,监管应该更严格。

  为孩子的个人信息“穿上铠甲”

  当代未成年人是互联网的“原住民”,他们生活在互联网高度发展与普及的时代。根据共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心(CNNIC)联合发布的《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》数据统计,2019年我国小学生在学龄前首次使用互联网的比例达到32.9%,比初中生多14.1个百分点,这表明未成年人首次触网时间大幅提前。互联网已经在学习、生活中深刻影响未成年人的成长,这对我国加快构建新时代未成年人网络保护体系提出更为迫切的要求。

  近年来,为加强对未成年人网络信息保护,我国先后颁布《网络安全法》《电子商务法》等法律,对与未成年人有关的网络安全、民事行为责任等作出规定。国家网信办出台《儿童个人信息网络保护规定》。

  而对于学习类APP的监管审查进入了监管的“严选”时代。

  2018年教育部出台《关于严禁有害App进入中小学校园的通知》,要求严格审查进入校园的学习类App,严禁有害学习类APP在校园内使用。

  各地也开始综合整治学习类App,保卫校园净土。2019年5月27日,中共广东省委教育工作委员会等七部门正式印发《广东省面向中小学生校园学习类APP管理暂行办法》(下称《管理办法》)。

  随后2019年9月,教育部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、民政部、市场监管总局、国家新闻出版署、全国“扫黄打非”办公室等八部门联合印发《关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见》(以下简称《意见》),重锤出击,覆盖各学段教育和各类教育APP,引导规范教育移动互联网应用。

  其中特别提出,教育移动应用提供者应当建立覆盖个人信息收集、储存、传输、使用等环节的数据保障机制。按照“后台实名、前台自愿”的原则,对注册用户进行身份信息认证。收集使用个人信息应当明示收集使用信息的目的、方式和范围,并经用户同意。收集使用未成年人信息应当取得监护人同意、授权。不得以默认、捆绑、停止安装使用等手段变相强迫用户授权,不得收集与其提供服务无关的个人信息,不得违反法律法规与用户约定,不得泄露、非法出售或非法向他人提供个人信息。

  中国青少年研究中心助理研究员张晓冰表示,“目前我国将14岁以下儿童的信息列入敏感信息范围,未成年人信息保护非常重要。”

  张晓冰表示,在未成年人保护法修订草案第63条第一次提到知情同意原则,这里面规定的是如果企业或者政府要收集未成年人个人信息,应该经过未成年人其父母或者其他监护人的同意,这是一个突破性规定。

  教育类APP内个人信息保护仍存在不明地带

  对于在线教育领域中的个人信息保护问题,中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春还有两点担忧。“在一些英语学习平台上,家长可能希望回看课上的情况,平台就会进行视频录制。对于这些视频,平台会如何保存,是否定期销毁?”

  其次,刘晓春还表示,很多教育机构会鼓励家长在朋友圈进行推广,一般推广的图片就是自己孩子照片做成的海报。有些时候孩子其实并不希望家长传播自己的照片,她说,“所以家长能不能未经孩子同意就传播孩子的信息也是一个值得讨论的问题”。

  此外,刘晓春还提到,针对低龄儿童的在线启蒙,往往不仅仅是教育,甚至是一种智能陪伴和智能培养。平台会基于收集到的数据进行用户画像,并设计相应的产品去影响教育未成年人,促进他们对这个世界的认知和了解。

  正因为这些在线教育产品对未成年人深度的数字塑造,刘晓春建议能够有一些具体的处理规则,比如规定不可以向未成年人推送哪类广告,在设计个性化定制产品时要有相应的监管等等。

  刘晓春表示,对未成年人的信息保护,不仅仅只有立法、还有监管文件就足够,而是需要多元化主体进行自下而上的促进。

  中国社科院大学副校长、教授、互联网法治研究中心主任林维表示,未成年人隐私和个人信息的保护可以在未成年人用户使用陌生人社交产品、通过社交产品关联程序(如使用小程序订外卖)等具体场景下,对未成年人隐私和个人信息的强化保护可以通过如征求监护人同意等机制来发挥安全阀功能。

皇冠 下期再见。

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