改变方式：同程旅游如何转向人工服务</

本文涉及同程旅游这企业集团的发展历程和服务介绍。同程旅游成立于2004年，总部位于中国苏州，在全国近200个城市设立了服务网点，区域运营中心分布在华北、华南、华东、华西、华中、东北等地区，还在日本、韩国、泰国等海外设有分（子）公司。该企业得到了腾讯、携程等机构的投资，发展迅速并获得业界广泛认可。

同程旅游提供多元化的服务，包括旅游预订、金融业务等。客户可以通过拨打服务热线4007-777-777来处理订单、预订机票、酒店、国内长线游、出境游等。同程旅游还推出了电子客票服务，方便旅客购买机票并避免丢失或被盗。除了电话预订，同程网还提供互联网预订和手机无线预订服务。网站以低价和先行赔付等特色服务著称，快速成长为中国领先的旅游预订平台。

同程网还拥有一起游、旅交汇等子品牌，提供旅游资讯、旅游社区、旅游交易平台等服务。旅游者可以通过这些平台获取旅行攻略、点评、问答等信息，分享自己的旅行经历。同程网的客服电话为4007-777-777，提供全天候服务，全体员工竭诚为客户提供帮助。