深圳社区居家养老服务评估标准 (深圳社区居家养老服务)

本标准是依据《深圳市社区居家养老服务条例》和国家相关法律法规制定的，旨在规范社区居家养老服务评估工作，保障老年人获得优质的居家养老服务。

评估原则

客观公正：评估应依据事实，公平公正地进行。尊重隐私：评估应尊重老年人的隐私权，保护其个人信息。实事求是：评估结果应真实反映老年人的实际情况和服务需求。服务导向：评估应以满足老年人需求为导向，为制定个性化服务方案提供依据。

评估内容

社区居家养老服务评估分为基本信息评估和服务需求评估。基本信息评估个人信息：姓名、性别、年龄、民族、户籍、家庭成员等。健康状况：既往病史、现患疾病、残疾等级、生活自理能力等。经济状况：收入、支出、资产等。社会支持：子女情况、亲友关系、社会交往等。居住环境：房屋结构、居住条件、是否存在安全隐患等。服务需求评估生活照料：洗澡、如厕、穿衣、进食等。医疗护理：服药、注射、监测生命体征等。康复辅助：语言、认知、肢体功能恢复等。精神慰藉：情感沟通、心理疏导、陪伴等。生活便利：代购、送餐、维修等。

评估流程

社区居家养老服务评估流程如下：1. 申请：老年人或其家属提出评估申请。 2. 受理：社区居委会或街道办事处受理评估申请，指派评估人员。 3. 评估：评估人员到老年人家中进行评估，收集基本信息和服务需求信息。 4.判定：评估人员根据评估结果，判定老年人的服务等级和服务类别。 5. 公示：评估结果在社区范围内公示，接受老年人和社会监督。 6. 服务：根据评估结果，为老年人制定个性化服务方案，提供相应的居家养老服务。

评估人员

社区居家养老服务评估人员应具备以下资格：相关专业资格：社会工作、护理、康复等专业中级以上技术职称。专业知识和技能：熟练掌握社区居家养老服务相关知识和评估技术。职业道德：具有良好的职业道德和服务意识，尊重老年人。身体条件：能够适应评估工作要求，身体健康。

评估方法

社区居家养老服务评估可采用以下方法：问卷调查：通过发放标准化问卷，收集老年人的基本信息和服务需求信息。观察评估：在老年人家中进行观察，了解其生活自理能力、环境安全等情况。谈话交流：与老年人及家属进行交谈，了解其心理状态、社会支持等情况。功能评估：使用标准化评估工具，评估老年人的认知、语言、肢体功能等身体和心理状况。

评估结果

社区居家养老服务评估结果包括：服务等级：轻度依赖、中度依赖、重度依赖、失能。服务类别：生活照料、医疗护理、康复辅助、精神慰藉、生活便利。个性化服务方案：根据评估结果，为老年人制定具体的居家养老服务方案，包括服务内容、频率、时长等。社区居家养老服务评估结果是老年人享受居家养老服务的依据，各级政府和社会组织应根据评估结果为老年人提供相应的服务保障。

监督管理

社区居家养老服务评估应加强监督管理，确保评估工作的公平公正和服务质量。建立评估监督机制：由街道办事处或区级民政部门负责对社区居家养老服务评估工作进行监督检查。建立评估申诉机制：老年人或家属对评估结果有异议的，可向街道办事处或区级民政部门提出申诉。加强评估人员培训：定期组织评估人员进行专业知识和技能培训，提高评估水平。建立评估质量管理体系：建立评估人员考核制度，对评估质量进行定期评价和改进。通过规范社区居家养老服务评估工作，保障老年人获得高质量的居家养老服务，为老年人营造安全、舒适、有尊严的生活环境，促进老年人健康、幸福地安度晚年。