深圳网约车驾驶员资格证考试题库 (深圳网约车驾驶员证查询)

一、必考科目

1. 交通法与法规

1. 《中华人民共和国道路交通安全法》
2. 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》
3. 《深圳经济特区出租汽车管理条例》
4. 《深圳经济特区网络预约出租汽车管理条例》
5. 《深圳市网络预约出租汽车驾驶员管理办法》

2. 安全驾驶

1. 汽车驾驶操作技能
2. 交通事故预防知识
3. 恶劣天气驾驶知识
4. 夜间驾驶知识
5. 疲劳驾驶预防知识

3. 服务规范

1. 网约车服务规范

2. 乘客服务礼仪
3. 投诉处理流程
4. 信用评级制度
5. 禁止行为

二、选考科目

1. 应急救援知识

1. 车辆故障应急处理
2. 交通事故应急处理
3. 火灾应急处理
4. 医疗急救知识
5. 反恐防暴知识

2. 旅游景点导览

1. 深圳主要旅游景点介绍