摩托车维修服务承诺制度 (摩托车维修服务方案怎么写)

前言

为了提高摩托车维修服务质量，保障消费者合法权益，建立摩托车维修服务诚信体系，维护摩托车维修市场秩序，制定本制度。

适用范围

本制度适用于从事摩托车维修的企事业单位、个体工商户和其他经济组织。

服务承诺

• 使用原厂配件：承诺在摩托车维修过程中使用原厂配件或经授权的替代配件。
• 专业技术人员：承诺配备经过专业培训且资质齐全的维修技术人员。
• 维修透明公开：承诺在维修过程中向消费者公开维修项目、维修价格及维修过程。
• 维修质量保证：承诺对维修后的摩托车li>行业协会：对会员单位进行自律管理，定期组织服务质量评比，对优秀单位进行表彰，对违规单位进行处罚。
• 消费者监督：鼓励消费者积极参与监督，对违反服务承诺的行为进行举报。

违约责任

• 违反本制度规定的，由市场监管部门依法给予警告、罚款、吊销营业执照等处罚。
• 严重违反本制度规定的，由行业协会责令停业整顿或取消会员资格。
• 消费者因维修单位违反本制度规定造成损失的，有权要求维修单位承担赔偿责任。

附则

• 本制度自发布之日起施行。
• 本制度由市场监管部门负责解释。