深圳市民求助热线12345 (深圳市民求助热线)

深圳市民求助热线12345是深圳市人民政府设立的一条全天候、全市统一的非紧急类城市求助服务热线，为市民提供便捷、高效、全面的城市服务。

服务范围

12345热线提供的服务范围包括但不限于：

• 市政管理类：路灯不亮、道路破损、废品清运、噪音污染等
• 民生保障类：社会福利、医疗保障、教育服务、住房保障等
• 公共服务类：交通出行、环境保护、文化教育、旅游信息等
• 行政管理类：政府工作、政策咨询、投诉建议、监督举报等

拨打方式

市民可以通过以下方式拨打12345热线：

• 固定电话：拨打12345

• 移动电话：拨打0755-12345
• 微信公众号：关注“深圳市12345市民热线”公众号，点击“拨打电话”
• 官方网站：访问深圳市12345市民热线官方网站（），点击“在线服务”按钮

工作时间

12345热线24小时全天候受理市民来电。

使用须知

拨打12345热线时，请注意以下事项：