第一章 总则 为了规范热线投诉受理工作，维护公民、法人和其他组织的合法权益，促进社会公平和正义，根据国家有关法律法规，制定本规定。 第二章 受理范围 热线投诉受理范围包括: 违反国家法律、法规和政策的投诉； 损害公民、法人和其他组织合...

目录 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条 第十一条 第十二条 第十三条...